外壁リフォーム施工事例

━

リフォームをしようと思った経緯をお話ください。

以前のオーナーさんが一度、築10年ぐらいの時に、外壁の塗り直しをされたようですが、それから10年が経過し、汚れが気になり始めていたんです。陽が当たると汚れが目立ち、陽の当らない北側では、色があせたような感じで…。「そろそろリフォームが必要なのでは…？」と思い始めていたんです。

ちょうどその頃、たくさんの業者さんが営業にいらっしゃって…。

「そろそろ補修はしなきゃいけないなぁ…」と思いつつも、「どこにお願いしたらいいのか？」だんだんわからなくなっていたんです（困）

━

外壁リフォームドットコムをお知りになったきっかけは何でしたか？

あの日はちょうど外出から戻ってきたところでした…。
駐車場に車を入れ、家に入ろうとした時に、リプランさん（注：外壁リフォームドットコムの運営会社）の営業の方と出くわしたんです。
もしあそこで、ばったり会うことがなければ、ひょっとしてお願いしていなかったかもしれない…。
こういうのって、縁かもしれませんねぇ…（笑）

それまで、もうほんと、数えきれないほどたくさんのセールスがありましたから。

妻も働いていますので、日中は留守にしているため、ポストの中にはチラシがいっぱいでした…（汗）


家にいる時は、説明を聞いたりもしますが、正直、「また塗装屋さんかぁ…」という思いにもなっていました。

あの日も、まだ私が帰ってきていなかったり、部屋でくつろいでいたら、
妻が玄関先でチラシだけもらって、終わりにしていたかもしれません…。


そうですね…、「主人に伝えておきます…」といった対応になっていたかもしれませんね。

━

外壁リフォームドットコムにお願いしようと思われた理由は何ですか？

リプランさんが塗装業者さんでなかったのもある種の縁でした。
塗装業者さんだったら、「また塗装屋さんかぁ…」と思い、説明を聞かなかったと思うんです。

（営業の方に）「サイディングってご存知ですか？」と言われ、「おっ！？　それって何だ？」と飛びついた感じでした（笑）

ひょっとして、これまでにもサイディングのチラシが入っていたかもしれませんが、塗装屋さんがほとんどでしたので、サイディングのことを知ったのは、あの日が初めてだったと思います。


まず【メンテナンスが要らない】というのに驚かされました。
塗装はいずれまた塗り直しが必要になりますが、サイディングなら【手入れも楽で、費用も掛らない】、これは魅力的でした！

━

ここでぐっと興味が引き寄せられたという感じですね？

かなり気持ちがぐらっと傾き出しました（笑）

当日は、二人の方がいらっしゃり、一人は【塗り直しの必要がないこと】【断熱性能が高まること】【サイディングとサイディングをつなぐジョイント部分のこと】など、機能性についてを説明され、

もう一人の方は、家のサイズを測り、手際良く、話を進めていただきました。

和やかな雰囲気の中、話しが進められる

かなり大きなサンプルをお持ちだったのですが、それも良かったと思います。

カタログやサンプルが小さかったら、イメージがわきにくかったと思いますが、大きなサンプルを見せていただき、イメージも膨らんでいきました。
「家の中で見た場合と、太陽光の下で見た場合とでは印象が違いますので」と、外に出て確認させてもらったり、「遠目で見た方がイメージしやすいですよ」と言って、サンプルを壁に合わせてもらい、私たちはそこから離れてところで見せてもらったり…、丁寧に対応していただきました。


これまでの業者さんは、お仕事を取りたい一心なのでしょうかぁ…、
安さを全面に出してこられたり、値引きをちらつかせるといったケースも少なくありませんでした。

しかし素人からしてみれば、安さを強調されると、「悪いものなのではないのか…」というイメージを持ってしまい、「すぐにまた補修が必要だったりするんじゃないの…？」と不安な気持ちになっていったんです。
結局、「どれがいいのか？」「何を選んだらいいのか？」、わからなくなっていたんですよね…（悩）

ところが、外壁リフォームドットコムは違いました。
最後の最後になって金額のことを確認したくらいで、「安くします」といった話は全く聞きませんでしたから。

実物サンプルを見ながら、仕上がりのイメージを膨らませていく

━

それは、材料や仕事に対する自信の表れなのかもしれませんね？

そうですね。逆に、「だからこそお任せできるな！」と信頼感が生まれるんですよね。

━

説明からデザインの決定、ご契約までどれくらいの時間が掛りましたか？

その日のうちに契約をしました。

昼の3時ぐらいにいらっしゃったかと思いますが、夜7時には契約書にサインをしていました（笑）


私は使っている材料はもちろんのことですが、『人』を重要視するところがありますので、【営業の方の対応の良さが決め手】になりました。
（サンプルを）外で見た時の印象や、遠目で見た時のイメージなど、面倒がらずに確認させていただけたことなど、親切な対応に、自然と「お願いしたい」という気持ちになっていったんです。

━

1階がイエロー、2階がクリーム色と2色使いの優しい表情のお住まいに生まれ変わりましたね？

はじめは、補修前と同じような無難なアイボリー系の色、「単色でいいかな…」と思っていたのですが、それでは変化がない…。
「せっかくなので2色にしてみてはどうか…」と営業の方からのご提案だったんです。

「そういうこともできるんだっ！」と驚きました。

そこで、『子ども達はどう思うかなぁ…』と、子ども達の意見も聞いてみることにしたんです。

そうしたら、「これがいい！」って、子ども達はツートンが気に入ったみたいで…（笑）

子ども達の意見と、これまでたくさんの補修を見てきた人の目で選んだものに間違いはないだろうと思い、ご提案いただいたデザインに決めました。

━

出来上がった時はどんな風に思いましたか？

「カッコイイ！　カッコイイ！！」

もし単色を選んでいたら、（以前と）変わり映えしなかったと思いますので、ご提案くださった「2色使いのデザインにしてよかった！」と思っています。

同じ家とは思えない程、ガラリと雰囲気が変わって、大満足です！

暗い印象だった外観も、明るい表情へと一新。
イエローとクリーム色の配色バランスが美しい

━

機能性について、実感されていることはありますか？

【断熱性がアップする】と伺っていましたが、リフォーム後は、【暖かい空気が冷えにくい】ということを実感しています。

2階の一番陽のあたる部屋は、日中、太陽の光で暖かくなった室温が下がりにくくなっているのか、夜になっても、ほんわかあったかい感じがします。

━

材料の持つ特性を活かすのも、職人さんの技だと思うのですが、仕事振りについてはどう思われましたか…？

例えば、玄関先の狭い部分は、その作業だけに半日くらい掛ったようでして、かなり苦労されたと伺いましたが、細部に至るまで、きちっと仕上げていただき、感謝しています。

腕がやっと入る程の狭いスペースも、職人魂でしっかり施工

今回、外壁の補修のほかに、塀の塗り直しもお願いしたのですが、それについても、排水の加減なのか…、一ヶ所、いつも濡れているような感じで、しみのように汚れている部分があったんです。
やはり、そこは塗りにくかったようでしたが、何度も手直しをしていただきながら、最終的に綺麗に仕上げていただいたのには感激しました。

外壁のリフォームと合わせ、塗り直しをされたエクステリア

また日中、留守にしているため、工事の様子を見て確認することはできなかったのですが、ポストに『連絡帳』が入ってますし、現場はいつも綺麗な状態になっていましたので、全く不安はありませんでした。

━

中澤様は本当にいい業者さんに出会えたという感じですね？
結果の良し悪しを決める業者選びのポイントを教えていただけますか？

これまでたくさんの業者さんに話を聞いてきた経験から思うのですが、良いことばかりを言わずに、デメリットもきちんと説明してくれるところが信頼できるのではないでしょうか…

リプランさんからは、「サイディングは、塗装のように上から塗るというものではないので、簡単に張り直しがききません…」という説明を受けたのですが、『そういうことまで教えてくれるんだぁ…』と思い、好印象を持ちました。

そして、仕事欲しさから、いたずらに価格競争に走らないのも、仕事に対する自信を表すものだと思います。

━

最後に外壁リフォームドットコムへメッセージをお願いいたします。

いわゆる不満と言いますか、嫌に思うことがひとつもなく、良い仕事をしていただいき、感謝しています。

友人や知人にリフォームのことを相談されたら、一番に紹介したい業者さんですね。

「エアコンやインターネットケーブルなどの工事で、外壁に穴を開けるようなことがあれば、すぐに連絡くださいね！」といった言葉も掛けていただき、これからも何か必要があったら、真っ先に相談させていただきたいと思っています。

営業の方の親切な対応、職人さんの丁寧な仕事振り、
そして見違える程、綺麗に生まれ変わった住まいの表情に
大満足の中澤様ご家族